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Spedizioni
Una volta effettuato l'ordine ed eventualmente il pagamento con carta di cred. o bonifico, si provvederà tempestivamente ad effettuare la spedizione.
I tempi necessari per le consegne variano a seconda delle destinazioni (24 ore per tutte le destinazioni in Italia, 48 ore per per le isole ed estero)
La consegne vengono effettuate entro le 24-48 ore successivamente alla ricezione del vostro ordine, conpatibilmente con le nostre scorte di magazzino.
Le aziende a cui ci affidiamo per le consegne (ed eventuali ritiri) sono:GLS, Poste Italiane , mentre UPS per l' estero.
"Imballi protetti"
Tutti i nostri prodotti viaggiano adeguatamente imballati.
Ci raccomandiamo di controllare sempre il numero e il buono stato dei colli, in caso contrario la contestazione va fatta immediatamente al corriere segnalandoci tempestivamente l'accaduto. Provvederemo tempestivamente alla sostituzione dei colli.
" COSTI PER LE SPEDIZIONI"
Tutte le spedizioni per il territorio italiano hanno un costo fisso di 8,50 euro, per il
pagamento con contassegno il costo è di 6.50 euro.
Inoltre per acquisti superiori a 199,00 euro le spese di spedizione sono gratuite solo per il territorio Italiano, saranno conteggiate solo le spese di contrassegno.
"Spedizioni in Italia ed all' Estero"
Per informazioni sulle spedizioni all’estero è necessario contattarci utilizzando l’apposito modulo, per ottenere un preventivo di spesa, facciamo presente che abbiamo delle ottime tariffe per l'Europa. Saremo lieti di rispondervi, ed informarvi di tali spese.
Corrieri
| ITALIA | ESTERO |
| DHL | DHL |
| UPS | UPS |
| GLS | |
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BARTOLINI POSTE ITALIANE |
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Come risparmiare sulle spedizioni
Vi ricordiamo che le spese di spedizione per l'Italia sono gratuite, per aquisti d'importi totali superiori ai 199,00 euro iva inclusa, da conteggiare eventualmente 6.50 euro per il contrassegno, inoltre per le vostre richieste da zone vicine potete contattarci anche telefonicamente o per fax al numero 0039 080 4808949.
Per consentirci ed evitare disguidi è importante inserire un indirizzo sicuro per la consegna ed un vostro recapito telefonico a cui il nostro corriere potrà contattarvi !
I nostri corrieri consegnano durante le normali ore lavorative (9-17), per questo motivo vi consigliamo di scegliere un indirizzo sicuro per la consegna.
N.B. Durante il periodo estivo i tempi di consegna possono subire dei ritardi.
DIRITTO DI RECESSO
SELLERIA LA QUERCIA riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg dal ricevimento della merce entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione tramite lettera raccomandata A/R all'indirizzo:
SELLERIA LA QUERCIA
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
- il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
- il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali di istruzione, ecc...)
- il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.
Il rimborso riguarda solo il prezzo degli articoli e non le spese di spedizione e le spese di commissione per l’accredito.
Il rimborso verrà effettuato entro 20 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso.
Le spese relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.